Inscripciones y reembolsos

Antes de abrir inscripciones decide tres cosas: cómo cobras, cuánto cuesta en cada etapa y qué pasa con el dinero si alguien ya no va o si cancelas.

Cobrar en línea o por depósito

Con depósito o transferencia, alguien tiene que revisar cada comprobante, pasar los datos a mano y armar la lista de inscritos. Los errores salen el día de la entrega de kits.

Si vendes las inscripciones con Compite, cada competidor:

• Paga con tarjeta o, si el evento lo tiene activado, en OXXO. La ficha de OXXO le aparta el lugar 3 días.
• Elige su categoría; si no le toca por su edad, el formulario le avisa antes de pagar.
• Acepta tu carta de exoneración antes de pagar, si la subes.
• Recibe un correo de confirmación.

Si le pones un límite de lugares a una distancia, se cierra sola al llenarse.

Etapas de precio

Cuántas etapas abrir y a qué precio lo ves en la guía de presupuesto. En Compite cada etapa tiene nombre, precio y fecha de cierre: el precio cambia automáticamente en esa fecha y, en las últimas 48 horas, el competidor ve cuánto tiempo le queda.

Tu política de reembolso

Es lo que aplica cuando un competidor ya no puede ir. Escríbela en una o dos líneas y con fechas. Las más comunes:

• Sin reembolso, pero puede pasar su lugar a otra persona hasta una fecha.
• Reembolso parcial (por ejemplo, la mitad) hasta una fecha; después, sin reembolso.

Pon la fecha límite antes de pedir playeras y medallas: después ya pagaste el kit de ese competidor. Por ejemplo:

«Sin reembolso. Puedes pasar tu inscripción a otra persona hasta el 1 de marzo; escríbenos al correo del evento.»

En Compite tu política aparece en el resumen de pago, junto a tu nombre y tu contacto, antes de que el competidor pague. Si no publicas una, aplica «sin reembolso» y que pase su lugar a otra persona queda a tu criterio (términos para organizadores).

Si cancelas o cambias la fecha

Si vendes con Compite y cancelas el evento, devuelves el 100 % de lo pagado, comisión incluida, en máximo 10 días hábiles (términos para organizadores). Al competidor se lo explica la política de reembolsos.

Si cambias la fecha, avisa a todos los inscritos: quien lo pida recibe el 100 % de lo pagado, comisión incluida. Para escribirlo en tu convocatoria: cómo escribir la cláusula de cancelación.

En los demás casos tú decides a quién y cuánto devolver (todo o una parte). Si cobró Compite, escríbenos a eventos@compite.mx y se lo devolvemos a cada competidor por el mismo medio con que pagó (si pagó en OXXO, por transferencia). Si devuelves una parte, la comisión de COMPITE.mx se devuelve en la misma proporción.

Preguntas frecuentes